8. Luento

PKO:n toimitusjohtaja Juha Kivelän luento oli mielestämme kiinnostava ja siitä sai paljon käytännön konkreettista tietoa johtamisesta. PKO oli meille tietysti ennestään tuttu, sillä se on Joensuussa hyvin näkyvä konsepti. Osuustoiminnan idea oli kuitenkin hieman vieraampi ja saimmekin tästä paljon tietoa luennolla.

PKO:n toiminta on kuitenkin paljon laajempaa niin palveluiltaan kuin toimintaperiaatteiltaan, mitä aiemmin luulimme. Kivelä esitti luennolla, että yksi merkittävä heidän toiminnan tarkoituksensa on Pohjois-Karjalan elinvoimaisuuden lisääminen, joista konkreettisia esimerkkejä oli muun muassa Niinivaaran terveysaseman rakennuttaminen, erilaisissa hankkeissa mukana oleminen ja urheiluseurojen tukeminen. Näin elinvoimaisuuden edistäminen ei ole jäänytkään pelkäksi puheeksi, vaan PKO toteuttanut merkittäviä toimia, joilla on vaikutusta ihmisten joka päiväisessä elämässä.

Tärkeäksi asiaksi näimme sen, että PKO:ssa henkilöstö nähdään nimenomaan voimavarana, jonka hyvinvointiin ja tyytyväisyyteen tulee panostaa monin eri keinoin. Työtyytyväisyyttä kartoitetaan osuuskunnan sisällä ja nämä kartoitukset ovat tuottaneet positiivisia tuloksia, mikä kertoo siitä, että hyvinvointiin panostaminen ei ole jäänyt ainoastaan puheen tasolle. Kivelä kuvasi, että työntekijöiden tyytyväisyys johtaa asiakkaiden tyytyväisyyteen, mikä taas johtaa palveluiden käyttämiseen ja näin kassavirtaan. Henkilöstöön panostaminen onkin siis ensiarvoisen tärkeää. Kivelä kuvasi monia asioita, joiden kautta huolehditaan työntekijöiden hyvinvoinnista. Kokeilu kesälomahoidon järjestämisestä henkilökunnan kouluikäisille lapsille vaikutti meistä merkittävältä, sillä perhe-elämän ja työn yhteensovittaminen voi tuottaa monille haasteita. Myös henkilökunnan osaamisen kehittäminen, monipuoliset tehtävät sekä niiden soveltuminen tekijälleen ovat avain asemassa työhyvinvoinnin rakentumisessa.

Päällimmäisenä luennolta jäi myös hyvin mieleen jatkuvan kehittymisen ja toiminnan parantamisen merkitys, mikä on varmasti osaltaan johtanut siihen, miksi PKO on niin laajalle levittynyt kuin se nyt on. Kilpailukyvyn kehittäminen ei nähdä PKO:ssa projektina vaan jatkuvana prosessina, jolla saadaan tuloksia aikaan. Vanhoja yksiköitä uusitaan ja uusia perustetaan koko ajan. Tärkeää on myös pystyä muuttumaan ja tarjoamaan sellaisia palveluita ja tuotteita, jotka sopivat omistaja- ja asiakaskunnan sen hetkisiin tarpeisiin.  

Kivelän omat johtamisen teesit olivat sellaisia, jotka myös itse koimme tärkeiksi ja hyviksi johtajuuden periaatteiksi. Kivelä korosti erityisesti epäkohtiin viivyttelemättä tarttumista, jonka näimme myös itse hyvin tärkeäksi. Myöskään epäonnistumisia ei pidä pelätä ja yrittänyttä ei pidä rankaista. Työntekijöiden näkökulmasta tällainen johtamisperiaate onkin erityisen tärkeä, sillä monesti törmää niihin tilanteisiin, joissa virheen sattuessa lähdetään ensimmäiseksi etsimään syyllisiä, mikä johtaa helposti siihen, että työntekijät eivät enää uskalla yrittää ja kokeilla rohkeasti epäonnistumisen pelossa.